Retourneren

Retouren

Ongeopende en onbeschadigde rollen behang kunnen binnen 30 dagen na aankoopdatum volledig worden geretourneerd (exclusief OUTLET-artikelen).

Stuur ons een e-mail op info@summergray.nl met de volgende informatie

Naam:
Ordernummer:
Bedrag om te retourneren:
Reden voor retour:
Bevestig alstublieft dat uw retour binnen 30 dagen na uw bestel datum is en dat de artikelen niet in onze Outlet zijn gekocht. 

We bevestigen het retouradres zodra we uw e-mail ontvangen.

Ongewenste retouren worden niet geaccepteerd. Stuur ons eerst een e-mail voordat u artikelen retourneert. Als u een geopend of beschadigd artikel retourneert, kunnen wij het volledige bedrag niet terugbetalen. 

We accepteren geen retouren voor Fleur Harris of Mrs Mighetto behangen omdat deze voor de individuele klant worden gedrukt. 

Geretourneerde rollen moeten op kosten van de koper naar Summer Gray worden verzonden en zodra deze zijn ontvangen, wordt de terugbetaling overgemaakt naar de koper via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen voor de terugbetaling. 

Controleer eerst uw behang! 

Ons behang is van zeer hoge kwaliteit non-woven, maar soms kan er een fout in de print zitten. Het is erg belangrijk dat u het behang controleert voordat u het op de muren plakt. Als u een fout ontdekt, neem dan direct contact met ons op. Als het behang nog niet op de muur zit, sturen wij u onmiddellijk nieuwe rollen. Dit voorkomt dat u het werk opnieuw moet doen. Zodra u het behang op de muren heeft aangebracht, kunnen wij de bestelling niet meer vervangen of terugbetalen. We raden altijd aan om al het behang dat u nodig heeft in één keer te bestellen, omdat onze behangen op bestelling worden gedrukt en er lichte kleurverschillen kunnen zijn tussen verschillende drukpartijen. We kunnen geen restituties aanbieden voor kleurverschillen tussen bestellingen. 

Bestellingen annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd als de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden. 

Dit kan worden gedaan door contact met ons op te nemen via e-mail info@summergray.nl Als de bestelling al is verwerkt en verzonden, moet de klant ongeopende rollen op eigen kosten terugsturen naar Summer Gray. Zodra deze zijn ontvangen, wordt binnen 14 werkdagen een terugbetaling gedaan. 

We kunnen geen geopende rollen behang of monsters als retour accepteren.

Deze bepalingen doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, zie hieronder. Retouren kunnen niet worden geaccepteerd of gecrediteerd zonder voorafgaande toestemming, stuur ons daarom een e-mail en vermeld uw ordernummer, ontvangstdatum, de reden voor het retourneren van het Product, en wij nemen contact met u op over de volgende stappen om de retour te verwerken.